औद्योगिक कंप्यूटरों की अत्यधिक अनुकूलित प्रकृति के कारण, ग्राहक ज्यादातर उपकरण उपयोगकर्ता या सिस्टम इंटीग्रेटर होते हैं, और उनके पास उत्पाद विनिर्देशों, डिजाइन और सेवाओं के लिए कुछ विशिष्ट आवश्यकताएं होती हैं। इसलिए, औद्योगिक कंप्यूटर निर्माताओं को न केवल तकनीकी क्षमताओं की आवश्यकता होती है, बल्कि ग्राहकों की विभिन्न डिजाइन जरूरतों को पूरा करने के लिए ग्राहक के उद्योग की काफी हद तक समझ की आवश्यकता होती है, और सेवा अभिविन्यास स्पष्ट है।
1. उच्च उत्पाद स्थिरता आवश्यकताएं
औद्योगिक कंप्यूटर ज्यादातर उद्योग में उपयोग किए जाते हैं, और वे अक्सर लंबे समय तक या जटिल वातावरण में बिना किसी रुकावट के काम करते हैं, जैसे वित्तीय स्व-सेवा टर्मिनल, मेट्रो सेल्फ-सर्विस टर्मिनल, डेटा संग्रह वर्कस्टेशन, चिकित्सा स्व-सेवा टर्मिनल, आदि, इसलिए औद्योगिक कंप्यूटरों की स्थिरता आवश्यकताएं विशेष रूप से सख्त हैं।
2. एक निश्चित तकनीकी सीमा है
औद्योगिक कंप्यूटर ज्यादातर उद्योग-विशिष्ट विनिर्देश हैं, मानकीकृत उत्पाद नहीं हैं, इसलिए सिस्टम अनुकूलता की समस्या है। इसके साथ ही उत्पादों को कामकाजी माहौल के लिए ग्राहकों की विशेष जरूरतों को पूरा करना होगा, जैसे नमी-प्रूफ, कंपन प्रूफ, डस्ट प्रूफ, वोल्टेज स्टेबलाइजेशन सिस्टम, निर्बाध बिजली व्यवस्था की जरूरतें आदि। विशेष डिजाइन और समायोजन, इसलिए औद्योगिक कंप्यूटर निर्माताओं के पास काफी अनुसंधान और विकास, उत्पादन, परीक्षण और विपणन होना चाहिए सिस्टम के साथ एकीकृत करने की क्षमता में एक निश्चित तकनीकी सीमा है।
3. दीर्घकालिक आपूर्ति और सख्त गुणवत्ता प्रबंधन
उच्च प्रणाली स्थिरता आवश्यकताओं के कारण, औद्योगिक कंप्यूटर आमतौर पर त्रुटियों की संभावना को कम करने के लिए बाजार पर परिपक्व प्रौद्योगिकियों को अपनाते हैं। इसलिए, औद्योगिक कंप्यूटर प्रतिस्थापन की दर सामान्य उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पादों की तरह तेज नहीं है, और उत्पाद जीवन चक्र भी लंबा है। इसलिए, औद्योगिक कंप्यूटर निर्माताओं के पास उत्पाद जीवन चक्र के दौरान दीर्घकालिक रखरखाव सेवाएं और आपूर्ति प्रदान करने की क्षमता होनी चाहिए; एक ही समय में, लंबे उत्पाद चक्र का मतलब है कि सिस्टम को कई वर्षों तक लगातार काम करने की संभावना होगी। इसलिए, लंबे समय तक स्थिर रूप से संचालित करने के लिए ग्राहक की प्रणाली को बनाए रखने के लिए गुणवत्ता नियंत्रण को बहुत सख्त होने की आवश्यकता है। कंप्यूटर निर्माता भी तकनीक और गुणवत्ता नियंत्रण का परीक्षण कर रहे हैं।
4. आवेदन क्षेत्रों की विस्तृत श्रृंखला और विनिर्देशों और विशेषताओं में कई परिवर्तन
विनिर्माण के अलावा, औद्योगिक कंप्यूटरों का उपयोग विभिन्न उद्योगों और जीवन परिवेश में किया गया है, जैसे वित्त, चिकित्सा देखभाल और जीवन स्वचालन, अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ। हालांकि, चूंकि यह एक मानकीकृत उत्पाद नहीं है, इसलिए विनिर्देश परिवर्तन बहुत विविध हैं, जो विभिन्न ग्राहक उद्योगों और विभिन्न विनिर्देशों की डिजाइन और विनिर्माण क्षमताओं के साथ औद्योगिक कंप्यूटर निर्माताओं के परिचित का भी परीक्षण करते हैं।
5. विविधता की एक छोटी राशि उत्पाद डिजाइन और उत्पादन प्रबंधन को और अधिक कठिन बनाती है
औद्योगिक कंप्यूटरों को विभिन्न ग्राहक आवश्यकताओं के अनुसार विभिन्न डिजाइनों में डिजाइन किया जाना चाहिए। क्योंकि यह ग्राहकों के लिए एक विशेष डिजाइन दर्जी है, आवेदन का दायरा छोटा है, इसलिए इसे बड़े पैमाने पर उत्पादित या बाजार पर अन्य उत्पादों को बेचा नहीं जा सकता है। ग्राहकों की मांग, उत्पादन मोड छोटा और विविध है।
6. ग्राहक बाजार खंडित है और उत्पाद की कीमतें स्थिर हैं
औद्योगिक कंप्यूटरों के व्यापक अनुप्रयोग के कारण, ग्राहक बाजार अपेक्षाकृत खंडित है। और क्योंकि यह विभिन्न दर्जी उत्पादों की एक छोटी संख्या है, ग्राहकों को उत्पाद स्थिरता और आपूर्तिकर्ता सहयोग के लिए उच्च आवश्यकताओं है, और वहां कोई बड़े पैमाने पर उत्पादन और मूल्य में कमी प्रतियोगिता है, तो उत्पाद की कीमतें स्थिर हैं ।